POPA est une marque de chaussures née à Elche en 2015, qui réinterprète les classiques avec un style méditerranéen.

Nous concevons en pensant à votre quotidien : un vrai confort, des matières naturelles et des designs actuels qui vous accompagnent à chaque pas.

Bien plus que des chaussures, une façon de vivre et de raconter votre propre histoire.

Prendre soin de vos POPA est très simple. Il suffit d’un peu d’attention pour les garder comme au premier jour.

Nettoyage de base : Utilisez un chiffon doux légèrement humide ; si nécessaire, ajoutez un peu de savon neutre. Laissez-les sécher à l’air libre, loin de toute source de chaleur.

Selon la matière :

• Cuir et daim : Nettoyez avec un chiffon sec ou des produits spécifiques ; évitez l’excès d’eau pour ne pas abîmer la matière.
• Jute et raphia : Nettoyez avec un chiffon sec ou à peine humide ; évitez de mouiller la semelle pour conserver sa forme d’origine.

Textiles : Utilisez un chiffon humide avec du savon neutre, sans frotter excessivement afin de ne pas abîmer le tissu.

Vos POPA sont fabriquées avec des matières naturelles et selon des procédés artisanaux, alors les traiter avec douceur est la meilleure façon d’en profiter bien plus longtemps.

⚠️ Pour qu’elles durent beaucoup plus longtemps : ne les mettez pas en machine, ne les plongez pas dans l’eau et évitez les produits agressifs.

Chez POPA, nous travaillons avec une forme standard, c’est pourquoi nos modèles correspondent généralement à votre pointure habituelle.

Selon le modèle, l’ajustement peut varier légèrement :

• Sandales et menorquinas : si vous avez le pied large, elles peuvent être un peu plus ajustées ; choisissez une taille au-dessus.
• Bottes et bottines : elles taillent normalement, mais si vous souhaitez les porter avec des chaussettes épaisses, mieux vaut prendre une demi-pointure au-dessus.
• Compensées et plateformes : ajustement standard, bien qu’étant plus fermées à l’avant, certaines clientes préfèrent une demi-pointure au-dessus pour plus de confort.

Nous vous recommandons de :

• Mesurer votre pied en centimètres.
• Consulter notre guide des tailles.
• Lire les avis des autres clientes sur chaque produit.

Les délais de livraison varient selon l’adresse d’expédition :

• Espagne (péninsule) : le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés.
• Livraisons vers les Baléares : le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.
• Livraisons vers les îles Canaries : le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés.
• Livraisons vers le Portugal : le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés.
• Livraisons vers la France : le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez consulter les délais et les frais de livraison sur notre page de politique d’expédition selon votre localisation.

Une fois le paiement de votre commande effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que votre achat a bien été enregistré. Dans cet e-mail figurera un numéro de commande qu’il est important de conserver au cas où vous souhaiteriez effectuer un échange ou un retour.

Pour effectuer votre retour ou un échange de taille, vous pouvez accéder au portail Retours/Échanges de Popa ICI

Vous disposez de 15 jours à compter de la livraison de votre commande. Tous les produits retournés doivent être préparés dans leur emballage d’origine et emballés afin que le transporteur puisse coller l’étiquette.

Pour plus d’informations, consultez notre page Politique de remboursement.

Les frais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison (toutes les livraisons étant à domicile) :

• Espagne (péninsule) : 3,95€ | Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€
• Livraisons vers les Baléares : 7,95€
• Livraisons vers les îles Canaries : 9,95€
• Livraisons vers le Portugal : 3,95€ | Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120€
• Livraisons vers la France : 7,95€ | Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150€

InPost (Point Relais) - Bientôt disponible

Vous pouvez consulter les délais et les frais de livraison sur notre page de politique de livraison selon votre localisation.

Il n’est pas possible d’annuler ou de modifier une commande une fois qu’elle a été traitée. Il faut attendre sa livraison, puis procéder à un retour.

Nous acceptons les paiements par : carte de crédit / débit, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay, seQura (paiement en plusieurs fois), ShopPay et American Express.

Tous nos articles bénéficient de la garantie selon les termes et délais établis par le fabricant. La garantie sera conforme à la législation espagnole en vigueur et sa durée de validité sera d’un an. La garantie légale de conformité s’applique également pendant une durée de deux ans (Directive 1999/44/CE).

La garantie ne sera pas valable dans les cas suivants :

• Dommages causés par toute cause extérieure à la chaussure.
• En l’absence de certificat et/ou de facture d’achat.
• Si le produit a été manipulé par une personne et/ou une entreprise extérieure.

Les codes promo s’appliquent uniquement aux modèles ou produits non remisés. Ils ne sont pas non plus cumulables avec d’autres promotions.

Vous pouvez accéder au modèle en rupture de stock, saisir votre adresse e-mail et, lorsqu’il sera à nouveau disponible, nous vous en informerons automatiquement par e-mail.

L’ordre dans lequel vous avez saisi votre adresse e-mail n’a pas d’importance : nous préviendrons tous les abonnés en même temps. Si vous recevez l’e-mail, dépêchez-vous d’acheter le modèle, car il y a souvent beaucoup de personnes qui l’attendent et il est possible qu’il soit à nouveau en rupture de stock en quelques minutes.

Ajouter des articles au panier sans finaliser le processus d’achat ne constitue pas une réservation. Le prix et la disponibilité des produits enregistrés dans le panier sont susceptibles d’être modifiés. Vous trouverez le prix le plus récent de chaque produit dans le panier.

Dans « Mon compte », vous pouvez consulter vos commandes actuelles et passées, modifier vos informations pour vos prochaines commandes ou changer votre mot de passe.

Créer votre compte sur Popa vous permet de : 

• Enregistrer différentes adresses de livraison et de facturation, afin d’accélérer le processus d’achat. 
• Conserver le contenu de votre panier pour plus tard.

Cependant, cela ne constitue pas une réservation. Le prix et la disponibilité des produits enregistrés dans le panier sont susceptibles d’être modifiés et le prix le plus récent de chaque produit sera toujours affiché.

• Consulter facilement les informations sur votre commande en cours et l’historique de vos commandes. 
  

Nous sommes ravis que vous souhaitiez faire partie de POPA ! ✨

Si la marque vous passionne et que vous aimeriez collaborer avec nous, vous pouvez rejoindre notre programme d’ambassadrices très facilement.

Il vous suffit de vous inscrire ici.

Une fois inscrite, vous pourrez :

• Partager vos looks préférés avec POPA.
• Recommander vos modèles favoris.
• Obtenir des avantages et des récompenses grâce à vos recommandations.

Achetez une carte cadeau d’une valeur de 50€, 75€, 100€, 125€ ou 150€.

À la date de livraison de votre choix, le destinataire recevra un e-mail. Celui-ci contiendra le code à saisir sur la page de paiement afin de déduire le montant de la carte cadeau.

Vous pouvez voir à quoi ressemblera l’e-mail que recevra le destinataire en cliquant sur le bouton « Aperçu » situé sous les champs à remplir.

Nous vous aidons dans votre achat pour tout ce dont vous avez besoin et nous vous recommanderons le produit le plus adapté à vos envies. Cliquez ici

Rendez-vous dans « Mon compte », situé en haut à droite de notre site web, sélectionnez modifier mon profil et décochez l’option "M’envoyer des nouveautés et des offres par e-mail".

Vous pouvez également vous désabonner via le lien présent dans toutes nos newsletters.