FAQ
Posso cancellare il mio ordine?
Non è possibile cancellare o modificare un ordine una volta evaso, bisogna attendere che arrivi a destinazione e poi procedere con un reso.
Posso applicare un buono sconto a qualsiasi articolo sul web?
No, i coupon sono applicabili ai prodotti con un prezzo superiore a 65,95€.
Come il costo di spedizione?
- Penisola spagnola e Portogallo € 3,95 e gratuito da € 100.
- Isole Baleari € 6,95
- Isole Canarie € 24,95
- Grazie Francia
- Resto d'Europa € 9,95
Le nostre compagnie di trasporto sono: ENVIALIA (per la Penisola Spagnola), CORREOS EXPRESS (Isole Canarie e Baleari) e COLISSIMO e UPS per le spedizioni internazionali.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Quando effettui un acquisto in Spagna (Penisola), riceverai il pacco in un periodo di tempo compreso tra le 24 e le 72 ore nei giorni lavorativi. Internazionale: 2-5 giorni lavorativi. E' possibile che alcuni articoli abbiano altre condizioni di spedizione, in questo caso sarà sempre indicato nella scheda prodotto.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Se vuoi effettuare un reso nella Penisola Spagnola, devi seguire le istruzioni sul nostro portale, è molto semplice. Vi lasciamo il link diretto QUI
Come devo preparare il mio pacco per il reso?
RITORNO: Da parte tua, dovrai consegnare l'articolo da restituire nella sua scatola originale e stampare l'etichetta che ti invieremo via e-mail per consegnarla al corriere. Ti consigliamo di andare sempre protetto con un involucro.
Ho ricevuto il mio POPA e voglio cambiarlo con un'altra taglia o con un altro articolo. Come devo gestirlo?
Controlla la politica di restituzione in questa pagina: Dievoluzioni
Quale forma di pagamento accetti?
Accettiamo pagamenti con Carta di Credito / Debito / Paypal / Bizum / Apple Pay / Google Pay / seQura (pagamento a rate) / ShopPay / American Express
Hai un negozio fisico?
Abbiamo il nostro negozio in CALLE JUAN DE HERRERA (BUSINESS PARK) Nº23 (03203 CP - ELCHE - ALICANTE)
Quale azienda è incaricata di consegnare il mio Popa?
Le nostre compagnie di trasporto sono: ENVIALIA (per la Penisola Spagnola), CORREOS EXPRESS (Isole Canarie e Baleari) e COLISSIMO e UPS per le spedizioni internazionali.
¡Voglio collaborare con Popa! Cosa dovrei fare?
Grazie per il tuo interesse per POPA. Invia una mail a colaboraciones@popabrand.com con la tua proposta Dal dip. lo analizzeranno e se è di interesse ti contatteranno.
Sostituirai presto i modelli esauriti?
Puoi inserire il modello esaurito, inserire la tua email e quando saranno nuovamente disponibili ti avviseremo via email in automatico.
Indipendentemente dall'ordine in cui hai inserito la tua e-mail, avviseremo tutti gli abbonati contemporaneamente. Quindi affrettati ad acquistare il modello se ricevi la mail perché di solito ci sono molte persone che lo stanno aspettando, e potrebbe essere nuovamente esaurito in pochi minuti.
Posso applicare un buono sconto su un prodotto già scontato?
No, i buoni sconto non sono applicabili a prodotti già scontati o cumulabili con altre promozioni.
Il mio Popa ha una garanzia?
Tutti i nostri articoli sono garantiti secondo i termini e le scadenze stabilite dal produttore. La garanzia sarà conforme alle leggi spagnole in vigore e il periodo di validità sarà di un anno. Sono inoltre assistiti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di due anni "Direttiva 1999/44/CEE del Parlamento Europeo e del Consigliere, del 25 maggio 1999"
la garanzia non sarà valido nei seguenti casi:
- Danni causati da qualsiasi causa esterna alla calzatura.
- In assenza di certificato e/o fattura di acquisto
- Se il prodotto è stato manipolato da una persona e/o azienda esterna.
Se acquisto un prodotto sul web, posso restituirlo nel negozio fisico o in un punto vendita del brand?
Non si accettano resi di acquisti online nei punti vendita fisici. POPA accetterà solo ed esclusivamente resi che abbiano seguito la procedura stabilita attraverso il web.
Posso andare in POPA, con prodotti a marchio acquistati su un'altra piattaforma?
No, il nostro marchio si occupa solo dei prodotti acquistati tramite il nostro sito web: https://www.popabrand.com
Se il prodotto non è stato acquistato sul nostro sito Web, è necessario accedere alla piattaforma in cui è stato effettuato l'acquisto.