Politique de remboursement

• De demande de retour : https://popabrand.outvio.com . Formulaire Une fois que vous avez effectué la demande de retour sur notre site Web comme indiqué, vous recevrez un e-mail de confirmation et un SMS avec le jour de la collecte, plus tard, il arrivera aux bureaux de Popa et nous procéderons au remboursement. Le processus de remboursement à partir du moment où la commande est récupérée peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

• Le coût du retour est de 3,95 € pour la péninsule espagnole et le Portugal. Au moment du remboursement du produit, le montant de la commande sera remboursé moins les frais de retour précédemment indiqués (-3,95€).

• les  Les retours   pour   Baléares et la France auront un coût de   -9,95€ qui, comme dans la Péninsule, sera facturé/déduit du remboursement du produit.

• ne sont  Les retours   pas disponibles   pour   les îles Canaries ou le reste de l'UE .   Contactez notre service ATC pour procéder au retour et nous vous indiquerons les étapes à suivre.

• Pour les produits personnalisés, les retours ne sont pas autorisés.

• En aucun cas, un retour ou un échange de produit(s) traité(s) en externe à Popa ne sera accepté.

Pour toute question ou requête que vous pourriez avoir à cet égard, demandez à nos collègues du service clientèle dans notre chat en ligne sur le Web ou sur notre WhatsApp : +34 691 709 588