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 ¿Cómo realizar un cambio o una devolución en Popa?

 

Información importante respecto a la solicitud de cambio de talla o una devolución de tu producto que debes tener en cuenta:  

En Popa tienes 30 días naturales, desde el momento en el cuál el pedido es entregado en la dirección indicada, para gestionar el cambio o la devolución. Los cambios de talla se efectuarán sobre artículos siempre con el mismo precio original (base) y siempre que pertenezca a la misma categoría, no sobre su precio rebajado. Nunca por importes inferiores, superiores o de diferentes secciones. 

  

Los cambios de talla siempre estarán sujetos a disponibilidad del stock nuevo solicitado, si no esta la talla disponible nueva que quieres, se realizará automáticamente una gestión de devolución. La devolución será del importe integro del producto menos los gastos de dicha devolución (3.95€).

 

Para solicitar tu cambio de talla o devolución debes seguir los siguientes pasos: 

1.Debes de entrar en https://popabrand.com/es_es/aw_rma/guest

2. Entrar en la sección “Usuario registrado” o "Pedido de invitado” todo depende de la forma en la cuál realizaste tu pedido.

3. Introducir los datos que te pide el formulario para ambos casos:

            3.1. Usuario Registrado: Email + Contraseña

            3.2  Pedido de Invitado: ID de pedido (lo encontráras en el mail de confirmación de pedido) + Email

4. Rellenar todos los datos, donde quieres gestionar el cambio y/o devolución.

Te llegará un e-mail de confirmación de la solicitud de cambio de talla o devolución que hayas realizado en cuanto Popa acepte este cambio de talla o devolución. Para más detalles con respecto a las condiciones puedes consultarlas aquí.