Política de reembolso

  • Formulario solicitud devolución: https://popabrand.outvio.com. Tienes 30 días desde la entrega para rellenar tu solicitud de devolución. Una vez realices la solicitud de devolución en nuestra web tal y como te indicamos, recibirás un e-mail de confirmación y un sms con el día de la recogida, posteriormente nos llegara a las oficinas de Popa y procedemos al reembolso. Una vez recibas la factura de reembolso, el abono se verá reflejado en la cuenta entre 5 y 10 días hábiles.
  • No tenemos cambios de talla y/o artículo. El cliente que desee realizar un cambio, deberá realizar en primer lugar una devolución y posteriormente, una nueva compra.
  •  El coste de la devolución es de 3.95€ para España Península y Portugal. En el momento del reembolso del producto, se devolverá el importe del pedido menos los gastos de devolución previamente indicados (-3,95€). Los gastos del envío sí serán reembolsados.
  • Las devoluciones para Islas Baleares y Francia, tendrán un coste de -9,95€ que al igual que en Península, será cargado/restado del reembolso del producto. Los gastos del envío sí serán reembolsados.
  • Las devoluciones no están disponibles para Islas Canarias ni Resto UE. Contacta con nuestro servicio de ATC para proceder con la devolución y te indicaremos los pasos a seguir.
  • Para los productos customizados, no se admiten devoluciones.
  • En ningún caso se aceptará una devolución o cambio de el/los productos manipulados externamente a Popa.

Cualquier duda o consulta que puedas tener al respecto, pregunta a nuestros compañeros de Atención al Cliente en nuestro Chat Online de la web o en nuestro WhatsApp: +34 691 709 588